微信支付电话： ，知道这串号码恒信通支付客服电话号码，你就可以开始拨打了。

第一个电话就能找到人工客服的可能性几乎为 0，如果你第一个电话就成功打通，请私信我你的生日，知晓君要买**。

接听电话后按照操作指引进行选择，如果选择的服务没有人工客服怎么办？返回上一级菜单重新选择，然后等待。

等待过程中，电话里的甜美女声会不断地建议你到「腾讯客服」公众号与客服进行沟通。公允地说，这个建议并不「鸡肋」，真的能帮你解决问题。但是对于急切寻求人工客服的用户来说，这个建议真的毫无作为，还会被认为推诿指责。

所以大部分的人都会像我一样，哪怕客服甜美女声一次次地建议你去公众号，你还是会继续等下去：

由于等待用户较多，为尽快解决你的问题，我们已通过「腾讯客服」公众号发起对话，请您打开微信与客服沟通。

没用，继续等。大概等待 6 分钟后，你就能听到客服说了句不一样的话：

亲爱的用户，为了节省你的等待时间恒信通支付客服电话号码，我们已经通过「腾讯客服」公众号发起了反馈，请你尽快登陆微信完成反馈，再见。

然后电话就这么挂掉了……挂掉了。不给你一点反应和拒绝的机会，电话它自己挂掉了。到这里估计大部分人都不冷静了，找不到人工客服，机器客服还会挂你电话。

不过知晓君要告诉你，微信一直引导你完成反馈的「腾讯客服」公众号也是有人工客服的，只是公众号里的人工客服并不能与你完成一个一对一的直接对话。你可以通过「腾讯客服」提交问题，然后默默等待人工客服的回应。

「腾讯客服」宣传中保证将会在 24 小时内回复，不过据知晓君实测，并不是所有的问题都能在 24 小时内得到解答。知晓君提交的两个问题，一个 6 小时得到了答复，另一个则花费了 28 小时，超过了宣传中的等待时间。

不过这个人工客服是**进行回答的，所以不急、不想打电话的用户可以选择这个入口，或者直接进入「腾讯客服」小程序完成咨询。

由于不是面对面即时沟通，知晓君建议大家一定要把问题写得足够详细，配上出问题时系统提示的截图，这样才有可能一步到位解决问腿。问题不清晰的话很可能只会得到一个答非所问的回答，你麻烦，客服也头疼。

▲ 图片来自：视觉中国

继续回到寻找电话里的微信人工客服的流程中。知晓君这边连续打了三个电话都在 5 ~ 6 分钟的时候被挂断了，一瞬间我也开始怀疑微信到底有没有人工客服。

不过经过多位网友和腾讯官方人员的确认，知晓君才肯定微信人工客服是存在的，才能继续坚持拨打电话。

在 14：36 分，知晓君终于打通了人工客服电话。小姐姐的声音很好听，态度也非常棒，并且是真的可以为你解决问题的。所以如果办的业务非常紧急、问题难以描述的用户，可以选择打电话解决自己的问题。你唯一需要付出的就是时间，等待并坚持，微信客服他真的可以帮助你。

最后，知晓君问到了微信客服的上班时间：9：00 ~ 22：00。大家可以选择冷门时间进行电话拨打，接通的概率更高。打通电话后，也请记得不要发火，对客服发火解决不了任何问题。关爱客服，**有责。